La Superintendencia de Servicios precisó, mediante concepto emitido en Junio de 2016, que la resolución CREG 029 de 2016 tiene como finalidad servir como herramienta de incentivo para el ahorro energético durante la época de sequía por el fenómeno de El Niño, lo que estable esta medida es la aplicación de tarifa diferenciales a los …
La Superintendencia de Servicios precisó, mediante concepto emitido en Junio de 2016, que en el evento de que un usuario incumpla las obligaciones que han sido generadas a través de un acuerdo de pago, la empresa estará facultada para hacer efectiva dicha obligación, adelantando un proceso ejecutivo. El citado organismo indicó que cuando se adquiere …
Las asambleas generales de propietarios podrán decidir líbremente la viabilidad de instalar medidores que permitan contabilizar el consumo interno de agua de los propietarios, sin que ello la convierta en una persona prestadora de los servicios públicos. Así lo precisó la Superintendencia de servicios públicos domiciliarios mediante concepto de agosto de 2013, con ocasión de …
Suministro de agua caliente no convierte PH en prestadora de servicios públicos Leer más »
La Superservicios precisó, mediante concepto emitido en Mayo de 2016, que el plazo fijado para el pago de la factura será el señalado en el contrato, el cual no podrá exceder los límites señalados en la ley, de lo contrario procederá la suspensión del servicio. El citado organismo indicó que los servicios cobrados a través …
La Superintendencia de Servicios Públicos precisó, mediante concepto emitido en Abril de 2016, que a los usuarios que se encuentran ubicados en inmuebles calificados como unidades independientes se les debe facturar, y por ende cobrar, de manera autónoma de acuerdo a lo establecido en la norma vigente, es decir, si las divisiones físicas de un …
La Superintendencia de Servicios precisó, mediante concepto emitido en Marzo de 2016, que los prestadores del servicio público domiciliario de aseo, ante el requerimiento de terminación anticipada del contrato de servicios, se deberán regir por el artículo 2.3.2.2.4.2.110 del Decreto 1077 de 2015. El citado organismo indicó que gracias al principio de la libre elección …
La Superintendencia de Servicios Públicos precisó, mediante concepto emitido en Enero de 2016, que las empresas prestadoras de servicios públicos tienen la obligación de velar por el eficiente funcionamiento de los equipos de medición, por lo tanto la empresa, con la finalidad de comprobar el estado de los medidores, puede tomar la determinación de retirar …
La Superintendencia de Servicios Públicos precisó, mediante concepto emitido en Noviembre de 2015, que dentro de las actividades del servicio público de aseo se destacan; el corte del césped, barrido y limpieza de vías y áreas públicas, razón por la cual si se demuestra que efectivamente los inmuebles están desocupados, por lo que no generarían …
La Superintendencia de Servicios Públicos indicó, mediante concepto 178 de 2014, que las empresas prestadoras de servicios públicos, ante una desviación significativa no pueden, bajo ningún motivo, facturar el valor arrojado por la lectura del medidor, y en su lugar, debe cumplir con el procedimiento indicado en el Estatuto Básico de los Servicios Públicos Domiciliarios. En efecto, …
La Superintendencia de Servicios Públicos precisó, mediante concepto emitido en Octubre de 2014, que la obligación que tiene el prestador de contar con los datos de sus usuarios y mantenerlos actualizados no significa que tales datos deben ser incluidos en la factura de servicios públicos, teniendo en cuenta que cada usuario está relacionado con un …
