Concepto 340 de 2020- Superservicios
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Servicios Públicos
¿Propietarios deben pagar deudas de servicios públicos mientras no estén instalados los medidores individuales?
Mediante Concepto 515 de septiembre 12 de 2019, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios determinó quién debe asumir el pago del servicio público de energía eléctrica, mientras no se encuentren instalados los medidores individualizados para cada apartamento. En concepto de la Superservicios, “no es posible que los prestadores de servicios públicos domiciliarios cobren a los …
Quién es el responsable de eliminar las heces de tu mascota
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios se refirió, a través del reciente Concepto 407 de 2019, a la responsabilidad de recoger y eliminar las heces de las mascotas, indicando a quiénes correspondedicha tarea. Del concepto de la Superservicios se destaca lo que, esa misma entidad, había precisado mediante Concepto SSPD-OJ-2014-911, a saber: “En relación con …
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Proyectos inmobiliarios no están en la obligación de ofrecer el servicio de gas natural
No existe una obligación legal por parte de los proyectos inmobiliarios a ofrecer el servicio del gas natural, salvo que se derive del mutuo acuerdo de voluntades entre el urbanizador y/o constructor y el usuario potencial. Así lo explicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios mediante concepto 935, expedido el 19 de diciembre de 2018: …
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Plazo de la Superintendencia de Servicios Públicos para resolver el recurso de apelación
En nota publicada en este mismo portal nos referimos a los “Mecanismos de defensa de usuarios frente a empresas de servicios públicos domiciliarios” y de esa forma al plazo que tienen tales empresas para resolver las peticiones que presenten sus usuarios, así como para resolver los recursos de reposición que presenten contra las decisiones que tomen, …
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Obligaciones de empresas de servicios públicos al solicitar reemplazo o cambio de medidor
El usuario de servicios públicos tiene derecho a que los medidores únicamente se cambien o reemplacen, cuando los instalados no permitan a la empresa prestadora del servicio medir los consumos debidamente, ya sea porque se averiaron o porque la tecnología creó aparatos de medición más precisos, según lo indicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – …
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CONCEPTO 200 DE 2018
CONCEPTO 200 DE 2018 (abril 10) <Fuente: Archivo interno entidad emisora> SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS Bogotá, D.C., Señor: XXXXXXXXX XXXX Ref. Su solicitud de Concepto(1) COMPETENCIA Y ALCANCE DEL CONCEPTO De acuerdo con lo establecido en el numeral 2 del Artículo 11 del Decreto 990 de 2002 es competencia de la Oficina Asesora Jurídica, …
¿Prestadora puede negar certificado de disponibilidad de conexión de servicios públicos?
La Superintendencia de Servicios Públicos, mediante Concepto 21 de enero 12 de 2018, ratificado mediante el pasado 18 de mayo mediante Circular Externa # 2018-024, recordó cuáles son las obligaciones que deben cumplir las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios para negar la disponibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado, cuando un usuario ha solicitado …
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Obtención no autorizada de un servicio público domiciliario se considera delito
Acceso no autorizado a un servicio domiciliario público acarrea sanciones penales. Así lo precisó la Superintendencia de Servicios Públicos, mediante concepto emitido en enero de 2018, basado en el artículo 141 de la Ley 142 de 1994: “De otra parte, y desde el punto de vista sancionatorio penal, ya sea que quien cometió el fraude …
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Concepto 21 de 2018
La Superintendencia de Servicios Públicos, mediante Concepto 21 de enero 12 de 2018, recordó cuáles son las obligaciones que deben cumplir las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios para negar la disponibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado, cuando un usuario ha solicitado expedir, para un proyecto de urbanización de vivienda, la correspondiente certificación de …
